年末年始のカスタマーサポート休業のお知らせ(2018.12.26 )

いつもVALUサービスをご利用くださり、ありがとうございます。

弊社の冬季休業期間に伴い、カスタマーサポートについても、下記の通り、年末年始の対応をお休みいたしますのでご案内いたします。

冬季休業期間

2018年12月28日(金)19:00 ~ 2019年1月4日(金)10:00 

※お問い合わせは24時間受付いたします。

カスタマーサポート部門で対応している業務

・各種問合せ(特に2段階認証の解除の対応)

・本人確認のお手続き

・MY VALU 発行申請のお手続き

 

特にお手持ちのスマートフォンの機種変更・故障などに伴う2段階認証の解除にお時間がかかることが予想されますので、機種変更の場合は事前に2段階認証を解除したのちに新機種で速やかに設定することをお忘れないようご承知おきくださいませ。

また、それ以外のお問い合わせ、各種お手続きの対応についても、年始より順次対応してまいりますが、お時間を要する可能性がございますのでご容赦くださいますようお願いいたします。

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